Sociaal Huis
Het Sociaal Huis in Kuurne
Vóór er sprake was van het Sociaal Huis waren er in Kuurne twee sociale (overheids)diensten actief: de gemeentelijke welzijnsdienst (gehuisvest in het gemeentehuis) en de sociale dienst van het OCMW.
De gemeentelijke welzijnsdienst hield zich bezig met de traditionele gemeentelijke welzijnstaken zoals pensioenaanvragen, federale en Vlaamse tegemoetkomingen, gemeentelijke sociale premies en acties (o.a. gezondheidspreventie), seniorenthema’s en de seniorenraad, kinderopvang, gemeentelijk welzijnsoverleg…
De sociale dienst van het OCMW hield zich bezig met de dienstverlening zoals die voorzien is in de OCMW-wet en met specifieke welzijnsprojecten zoals wijkwerking, buurteconomie, tewerkstellingsprojecten, arbeidszorg…
Een belangrijk aspect in de werking van beide diensten was het verstrekken van inlichtingen en het doorverwijzen naar andere diensten. Dezelfde mensen deden nogal eens beroep op beide diensten en beide diensten werden dikwijls geconfronteerd met dezelfde problematiek, zij het vanuit een andere invalshoek. Doorheen de jaren ontstond daardoor een goede verstandhouding en samenwerking tussen mandatarissen en ambtenaren van gemeente en OCMW.
Van hieruit ontstond het idee om een gemeenschappelijke lokale welzijnsdienst uit te bouwen zodat mensen nog slechts naar 1 dienst zouden moeten komen en er een efficiëntere inzet van mensen en middelen zou zijn. De gemeenschappelijke lokale welzijnsdienst stond in 1994 voor het eerst op de politieke agenda.
De noodzaak om te voorzien in een nieuwe huisvesting voor het OCMW en het stijgend plaatsgebrek in het gemeentehuis bracht het dossier in een stroomversnelling. Het Vlaams Regeerakkoord van juni 1999 (dat voorzag in de oprichting van 1 sociaal loket per gemeente) gaf het laatste duwtje in de rug en tegen eind 1999 was het principe tot het opzetten van een sociaal huis goedgekeurd in de Gemeente- en OCMW-raad.
Het idee van een gemeenschappelijke welzijnsdienst was een aantal jaren “gerijpt” tot een heus dossier. Eind 2000 startten de bouwwerken en in november 2002 kon het Sociaal Huis zijn deuren openen.
De globale organisatie van het Sociaal Huis
Het OCMW is natuurlijk niet afgeschaft en de Gemeente behoudt zijn specifieke sociale bevoegdheden. Het OCMW is op zijn geheel verhuisd naar het Sociaal Huis, samen met de gemeentelijke sociale dienst. Er zijn een aantal formele overeenkomsten gemaakt tussen OCMW en Gemeente over de werking, de financiering, het personeel, de dagelijkse leiding…
Voor de inwoner van Kuurne werkt het Sociaal Huis als één welzijnsloket: het eerste aanspreekpunt voor alle welzijnsthema’s in de gemeente, met een vlotte toegang, een lage drempel en ruime openingsuren (de éénloketfunctie). Wie een vraag of een probleem heeft op het vlak van welzijn, komt niet meer naar het OCMW of de sociale dienst van de gemeente, maar naar het loket van het Sociaal Huis. Daar wordt hij of zij onmiddellijk geholpen, ofwel doorverwezen (intern) naar de sociale dienst van het OCMW, ofwel doorverwezen (extern) naar een andere dienst of instelling die het best geschikt is om te helpen.
Er zijn niet alleen afspraken in verband met de relatie tot de individuele Kuurnenaar, er zijn ook afspraken in verband met de relatie tot de bevolking als collectief – het sociaal beleid. De beslissingsbevoegdheid blijft bij de Gemeenteraad en de OCMW-Raad, die elk de politieke verantwoordelijkheid op hun terrein dragen. De Schepen van Sociale Zaken en de Voorzitter van het OCMW staan in voor de uitvoering van de beslissingen. Zij hebben beiden hun kantoor in het Sociaal Huis waardoor ze geregeld kunnen overleggen en beleidsvraagstukken gezamenlijk kunnen aanpakken. De dagelijkse organisatie en coördinatie berust bij de OCMW-secretaris.
HOE DOE JE BEROEP OP HET SOCIAAL HUIS?
Je kan het Sociaal Huis langs 3 wegen bereiken: via de Kortrijksestraat (naast de Brandweer); via de achterkant van het Gemeentehuis (parking Marktplein) of via de Gen. Eisenhowerstraat (parking doorsteek naar Gemeentehuis).
Als je het Sociaal Huis binnenkomt, kom je haast automatisch terecht aan het loket. Daar kan je alle algemene inlichtingen van sociale aard vragen. Voor sociale aangelegenheden moet je dus niet meer naar het Gemeentehuis.
Aan het loket krijg je ofwel onmiddellijk een antwoord op je vraag, ofwel word je in contact gebracht met de dienst die je het antwoord kan geven. Dit kan een eigen dienst zijn (bijvoorbeeld de sociale dienst van het OCMW) of een “vreemde” dienst (bijvoorbeeld het Justitiehuis…).
Als je je moeilijk kunt verplaatsen, dan kan je ook een huisbezoek vragen.
 |